← Вернуться на главную

Правила оплаты и возврата средств

Настоящие правила определяют условия оплаты услуг информационно-технического взаимодействия и порядок возврата денежных средств Пользователям Системы IVA Payment.

1. Порядок оплаты

1.1. Оплата услуг Системы производится в безналичном порядке банковскими картами (МИР, Visa, MasterCard), через Систему быстрых платежей (СБП) или иными согласованными способами.

1.2. Оплата производится на основании выставленных счетов или в автоматическом режиме в соответствии с выбранным тарифным планом.

1.3. При проведении оплаты данные Пользователя передаются по защищенным каналам связи в зашифрованном виде. Исполнитель не осуществляет сбор, обработку и хранение полных реквизитов банковских карт.

2. Порядок возврата денежных средств

2.1. Возврат денежных средств Заказчику (юридическому лицу или ИП) производится в соответствии с условиями Договора оферты в случае ошибочно удержанной или переплаченной комиссии.

2.2. Заявление на возврат денежных средств должно быть отправлено уполномоченным лицом на адрес электронной почты: info@ivapayment.com. В заявлении необходимо указать дату платежа, сумму, причину возврата и реквизиты для перечисления средств.

2.3. Рассмотрение заявлений на возврат средств осуществляется Исполнителем в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения заявления.

3. Сроки перечисления средств

3.1. После одобрения Исполнителем возврата денежных средств, перечисление производится на тот же банковский счет или карту, с которой была совершена оплата.

3.2. Срок зачисления денежных средств на счет Пользователя зависит от правил банка-эмитента и обычно составляет от 1 до 7 банковских дней.